Versand
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERZEIT?
Wir liefern innerhalb von 1-3 Werktagen. Bitte beachte, dass die Lieferzeit während Sale-Aktionen, Feiertagen, Weihnachten und Aktionsangeboten etwas länger als gewöhnlich sein kann. Du kannst deine Bestellung mit der Sendungsverfolgungsnummer nachverfolgen. Diese wird dir in der Versandbestätigungs-E-Mail mitgeteilt, die du neben der E-Mail mit deiner Rechnung bekommst.
Die deutschen Paketversender verzeichnen ein Rekordvolumen, welches aktuell täglich steigt. Hierdurch sind generelle Verzögerungen gegenüber den normalen Lieferzeiten zu erwarten, dies betrifft auch den Rückversand. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis!
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Als Mitglied von clubhummel erhältst du eine kostenlose Lieferung ab 50 EUR. Ohne Mitgliedschaft im Loyalitätsprogramm gilt die kostenlose Lieferung ab 70 EUR. Wenn du die Schwelle für den Gratisversand nicht erreichst, beginnen die Versandkosten bei 3,45 EUR.
WER STELLT DAS PAKET ZU?
Bestellungen werden per Versanddienstleister an die von dir angegebene Adresse verschickt. Die angegebene Telefonnummer wird verwendet, um dich per SMS über den Versand zu informieren. Solltest du nicht zu Hause sein, wenn das Paket zugestellt werden soll, wird es zum nächsten Kurier gebracht, der dann für die Benachrichtigung verantwortlich ist.
HAST DU ZWEIFEL, OB WIR DEINE BESTELLUNG ERHALTEN HABEN?
Wenn du deine Bestellung erfolgreich abgeschlossen hast, solltest du eine Bestellquittung per E-Mail erhalten. Mit dieser Bestätigung kannst du sicher sein, dass wir deine Bestellung mit Sicherheit erhalten haben.
Allerdings müssen wir uns in folgenden Ausnahmen vorbehalten, deine Bestellung ganz oder teilweise zu stornieren:
- Produkte sind ausverkauft oder nicht länger am Lager verfügbar
- Deine Rechnungs-/Zahlungsinformationen sind unvollständig oder lassen sich nicht bestätigen
- Sie sind unter 16 Jahre alt oder jünger als das gesetzlich vorgeschriebene Alter für den Abschluss einer Vereinbarung mit hummel
- Der ausgewiesene Preis im Webshop ist leider fehlerhaft
- Deine Lieferanschrift ist fehlerhaft oder unvollständig
Sollte deine Bestellung storniert werden, informieren wir dich hierzu per Mail. Sobald dein Paket auf die Reise geht, erhältst du eine Versandbestätigung per Mail, mit dieser Information schließen wir deinen Einkauf ab.
WOHIN VERSENDEN WIR?
Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Wir liefern nicht nach Helgoland oder Büsingen. Wenn du eine Lieferung nach Österreich wünschst, bestelle hier: www.hummel.net.